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保险业务员须知:面对好久没有联系的朋友时怎样沟通?

时间:  2016-10-21    文章来源:  新浪财经

作为保险业务员,面对客户的问题是不是有时候有负担呢?面对好久没有联系的朋友时怎样沟通?随小编一起来看看下文吧。

保险业务员沟通技巧

问你两个问题:

你打心里觉得他和你是朋友么?(个人认为因某段机缘互相认识,但没有任何思想或私下交流的不算)

抛开职业因素,你有重拾并强化你们之间友谊的本心么?

1、第一个问题,如果你们曾经称得上朋友,只是联系少了,那没关系,这是你们恢复友情的基础。多数情况下(一些超外向型人格同学及心机达人除外),一个有客观自我认识的人,当他拿别人当朋友的时候,别人也会拿他当朋友。

2、如果没有,劝你别动心思了,你没拿他当朋友,下面的一切都是扯了。

如果有,你还打算继续和他做朋友,那就当普通朋友处着,无非主动发起个破冰电话,或者参加个同学聚会,先温存一下过往的基情,扯扯当年班主任的淡,聊聊彼此的理想现在成了一地鸡毛之类的····你过年回家和五年没见的三姑家的弟弟怎么聊就和他怎么聊,该联系时联系,该聚会时聚会,职业话题可以聊,但职业之外的话题更有得聊。

不要太功利性,不要把坐在对面聊天的朋友想成一个可以随时提现的ATM机。如果是十年没见的大学同学,你还是把他想成一起逃课互相代签名的好基友,可能相处起来会更轻松一些。有句话叫水到渠成,你们彼此是做什么的,大家都会默默记在心里。如果朋友对保险销售行业有偏见的话,也无所谓,很多偏见都源于不了解。如果他有关于保险的问题问道你,你客观专业的解释就是了。需要共勉的是,我们从事保险行业的人,不是洗地的,也不是泼脏水的,有些话点到为止。

潜在的保险需求每个人都有,可能你朋友某一天看了某次飞机空难的新闻,就会动了添置保障的心思。你所需要做的是,让自己更专业,对保险的认识更深入,朋友想买保险的时候第一个想到咨询的人可能就是你。保险销售,最终经营的是人和人之间的关系。只要人被认可了,人背后的公司品牌,公司产品才有可能被认可。

以上沟通方式供你参考,关注余易贷了解更多保险知识。

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